大量游客的涌入恰好是这个城市提高其功能质量的机会和动力。
长江网评论员李二敬
在刚刚过去的“黄金周”，大约有8亿人在旅游。为了给游客提供舒适的旅游环境，许多城市都想出了好主意。江苏省扬州市和浙江省衢州市已经向外界开放了市政府的停车场，政府餐厅也提供了优惠和特色美食。重庆公安、文化和旅游部门一天几次向市民发送大量短信，告诉他们如何在错误的高峰期出行。为了引导客流，上海发明了“刮水器式过街”...
随着旅游经济的发展，假日里著名的景点总是“拥挤”。景点和城市似乎也很“紧张”，停车、交通堵塞和就餐等“小事”往往无法解决。近年来，一群流行的“网络红城”改变了他们的评论，获得了很多好评。诀窍在于他们都致力于“服务”。
游客的“吐点”在哪里，就应该改善:如果游客吐出停车场不够，那就打开市政府的停车场，尽可能减轻压力；游客抱怨景区的餐饮成本太高，所以他们可以提供对人们友好的低成本套餐，推广城市的餐饮文化。游客抱怨交通堵塞，并想办法引导他们确保顺利旅行……虽然这些东西很小很小，但他们长期以来一直关注游客的“痛点”，满足了每个人外出的最迫切需求，让游客有宾至如归的感觉。
旅游季节结束后，这些“即时旅游措施”仍然可以释放“红利”。交通堵塞一直是上海问题的症结所在。今天发明的“雨刷式”控制方法也可以在以后用于处理交通堵塞。扬州和衢州为市政府开放了停车场和食堂，进一步拉近了市民与政府的关系，让每个人都感受到了政府的真诚和亲密。游客在品尝了便宜美味的当地小吃，体验了城市细致周到的服务后，自然会成为城市的“品牌代言人”。这座城市的声誉和形象也会越来越好。
游客不是城市的负担，相反，大量游客的涌入只是城市提高自身功能素质的机会和动力。随着公众对旅游业需求的不断增加，城市应该抓住这个机遇，不断提高服务水平，研究更好的管理方法来解决旅游者的旅游问题。在接待游客的过程中，城市也应该让自己爬上一段楼梯。
