近年来,二手房市场中的假房供应、中介机构支付的差价和房屋渗漏等问题给许多购房者带来了困扰。但是现在,这些问题有望得到解决。9月24日,在重庆市消费者权益保护委员会和重庆市国土资源房屋评估经纪协会的指导下,壳牌房产搜索有限公司在重庆10多家房地产经纪公司联合召开新闻发布会,共同推出二手房保障服务承诺,努力通过行业自律解决服务痛点,让买家在购买时理解并感到放心。
重庆市消费者权益保护委员会投诉部主任于君表示,此次全市10多家房地产经纪公司联合发布服务承诺,预计将在二手房市场发挥主导作用,通过行业自律净化房地产中介服务,让消费者能够清晰、安全地购房。
购买二手房比通过互联网购买二手房更痛苦
业内人士表示,互联网的快速发展促进了信息的传播,越来越多的购房者选择通过互联网找房子。然而,在房地产经纪行业激烈竞争的背景下,一些经纪公司会发布一些虚假的房屋信息,以体现其优势。例如,降低价格,改善公寓大小。甚至,一些从未被发现的假房子也会被释放。
重庆梁平的小刘遇到了这种情况。他告诉重庆商报上游新闻记者,他在江北区工作。今年早些时候,当他和他的女朋友打算买一栋二手房作为婚房时,事情发生了。“房子离元阳轻轨站步行十多分钟。高楼层的两居室公寓售价超过100万元。在比较了几个地方后,我和父母讨论了我会选择这个公寓作为我的第一选择,并在周末带父母去现场。"
然而,当他们到达现场时,负责接待小刘的房地产经纪人说,“高楼层的房子都卖了,只有两个低楼层的房子,价格相差不大”,并极力推荐他们。小刘突然从视野开阔的高楼层变成了10楼以下的低楼层。他不能接受。他觉得他遇到了一个“假房子”,浪费了他的时间和精力。
他给记者算了一张账单。他的父母从梁平来到了主要城市。他们花了将近半天时间往返于近300元的高速铁路,然后到主要城市换乘轻轨。"满怀期望,结果令人失望。"
此外,在二手房交易中,由于信息不对称、员工素质参差不齐以及房地产经纪公司的服务缺陷,购房者往往会遇到信息不全导致无法过户、中介造成价格差异、房价高于市场价格、购房后才发现漏水、原业主拖欠物业费等问题。
监管市场中介机构推出服务承诺标准
24日,重庆11家房地产经纪公司针对二手房交易服务带来的痛苦,向消费者发布了多项服务承诺。
其中,德友、恩菊、百盘汇、夜香房地产、尊信石祥、富民油坊、唐珂房地产、季芳、六合房地产、中环房地产宣布了五项服务承诺,包括房地产和对假房的100%补偿。不吃差价,双倍返还;财产欠款、预付款;如果所有权转让没有正当理由,赔偿将为100元。如果交易失败,居留费将被退还。
重庆连锁店共宣布了12项服务承诺。重庆连锁店副主任宋梅说,具体措施包括真实住房和每假100元的赔偿。如果交易失败,佣金可以退还。如果所有权转让没有正当理由,赔偿将为100元。房屋筛选、最高回购价等八项二手房服务承诺,以及事故房、退款双倍提成;无权出租、垫付损失;四大租赁服务承诺,包括免费续约。
发布服务承诺的房地产经纪公司表示,为了确保上述服务承诺能够向购房者兑现,他们还在网站和门店公布了投诉电话号码,并在公司内部成立了一个机构来监管门店和员工。"如果消费者遇到公司商店和员工不履行服务承诺,他们可以提出投诉。"
记者了解到,发布服务承诺的房地产经纪公司在重庆共有1500家门店,覆盖多个商业圈。
重庆商报——上游记者岳薇
声音
规范[/s2二级住房市场/]
监管和行业自律
“双方”
“近年来,对二手房交易的投诉时有发生,投诉数量呈上升趋势。”重庆消费者权益保护委员会投诉部主任于君告诉记者。
于君说,许多问题,如大量的假房和中介支付的差价,损害了许多购房者的合法权益。为了有效保护购房者的合法权益,需要监管和行业自律。
于君指出,重庆已有10多家房地产经纪公司发出服务承诺,预计将在二手房市场发挥主导作用,通过行业自律净化房地产经纪服务,让消费者有明确的信心购房。
重庆市国土资源房屋评估经纪协会副主席赵洁认为,放心服务承诺的发布有利于房地产经纪市场的发展,“希望更多的房地产经纪公司和行业协会共同努力,促进房地产经纪行业健康、蓬勃发展。”
12主要服务承诺
“实房,假赔一百元”
"如果交易失败,佣金可以退还."
"如果所有权转让被浪费,赔偿将是100元."
住房筛选,最高回购价格
“房屋渗漏,保修赔偿”
“财产欠款、预付损失”
“不吃差价,十倍退款”
“签约前抓住,提前亏损”
“事故室,双倍佣金退款”
“无权出租,预付损失”
业主信守诺言,改变租金,不必支付佣金
“免费更新”
服务承诺房地产经纪公司:连锁店
5主要服务承诺[/s2/]
“真正的住房,假的一赔一百”
“不吃差价,双倍返还”
“财产欠款,预付款”
"如果所有权转让被浪费,赔偿将是100元."
"如果交易失败,居留费将被退还."
服务承诺房地产经纪公司:德友、恩菊、百盘汇、夜香房地产、尊信石祥、富民油坊、唐珂房地产、季芳、六合房地产、中环房地产
(职责:秦杰、张謇)